De betalingsmogelijkheden

U kunt bij TennisPlanet.nl via 1 van de volgende betaalmethoden betalen:

Via 'IDEAL'. Met deze betaalmethode kunt u direct uw bestelling afrekenen tijdens uw online bestelling. U betaalt dus in de beveiligde en vertrouwde internetomgeving van uw eigen bank. TennisPlanet.nl garandeert u dat uw online betaling via IDEAL 100% veilig verloopt ! Meer informatie over betalen met IDEAL:klik hier.

Via Credit Card (Visa / MasterCard ) kunt u eveneens veilig online uw bestelling betalen. U kunt uw credit card gegevens in de beveiligde SSL omgeving invoeren. TennisPlanet kan u garanderen dat uw betaling via Visa / MasterCard 100% veilig verloopt ! Meer informatie over betalen met Credit Card: klik hier.

Via Rembours. Dit betekent dat u aan onze transporteur UPS betaalt, op het moment van de levering op het opgegeven afleveradres. Als u voor deze manier van betalen kiest, worden hier rembourskosten van
€ 7,95 in rekening gebracht.

LET OP: indien u kiest voor deze betalingsmogelijkheid zorg er dan voor dat u het bedrag contant en gepast beschikbaar heeft bij aflevering. U kunt bij de transporteur niet pinnen en er is ook geen wisselgeld beschikbaar.

Als u voor het eerst bij TennisPlanet bestelt, dan kan u kiezen tussen de betaalmethodes IDEAL, Visa / MasterCard of Rembours.

Bent u reeds jaren vasteklant, dan kunt u ook de mogelijkheid van een eenmalige machtiging aanvragen of binnen 8 dagen (op rekening) aanvragen.

Heeft u een Actiecode, Waardecheque of een Netwerkcode. Lees de voorwaarden van uw actiecode of waardecheque aandachtig door. Meer informatie over het gebruik van een actiecode en waardecheque: klik hier.
 

3-D secure

Wat zijn 3-D Secure en SecureCode?
3-D Secure en SecureCode maken het betalen op internet nog veiliger. De 3D-Secure technologie is ontwikkeld door Visa en wordt aangeboden onder de merknaam Verified by Visa. Onder het label MasterCard SecureCode biedt ook MasterCard deze standaard aan. 3-D Secure en SecureCode vormen een extra stap bij het plaatsen van uw bestelling die is bedoeld voor uw veiligheid. U wordt beschermd tegen misbruik van uw creditcardnummer omdat u vóór de betaling eerst uw identiteit bevestigt.

Hoe werkt het?
Uw kaart is niet standaard geactiveerd voor 3-D Secure of SecureCode. Voor het betalen van uw bestelling kan gevraagd worden om 3-D Secure te activeren op uw kaart. Hierna zal bij elke online verificatie van uw creditcard altijd om een digitale handtekening gevraagd worden. Deze code wordt vervolgens meteen door uw eigen bank gecontroleerd.

Er is een aantal varianten van de digitale handtekening, afhankelijk van uw bank. Het kan een zelf gekozen wachtwoord zijn, een pincode die verstrekt is door uw bank, maar er kan ook gevraagd worden om een digitale handtekening met behulp van een digipas of random reader.

 

Een betalingsherinnering

Wanneer u een betalingsherinnering van TennisPlanet heeft gekregen, dan hebben wij voor de betreffende bestelling nog geen of onvolledige betaling van u ontvangen. Nadat u betaald heeft, duurt het ongeveer 5 werkdagen voor we uw betaling verwerkt hebben. Als u de betaling langer geleden heeft voldaan en toch een betalingsherinnering heeft ontvangen, dan verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen met onze Klantenservice. Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, verzoeken we u uw klantnummer en ordernummer te vermelden in uw e-mail of bij de hand te houden als u ons belt. Houd er rekening mee dat betalingsherinneringen worden verzonden naar het laatst gebruikte emailadres van uw klantnummer.

Actiecode, Waardecheque en Netwerkcode?

Hoe kan ik een ACTIECODE gebruiken bij TennisPlanet.nl?

Met een actiecode kan u een bepaalde actie van TennisPlanet, zoals bijvoorbeeld een gratis can tennisballen of een tennisartikel tegen een lagere prijs, toevoegen in uw winkelwagen. Voordat u een actiecode kunt gebruiken, dient u de volgende stappen te doorlopen:

• Ga naar de winkelwagen. Indien u nog geen tennisproducten in uw winkelwagen heeft, gelieve eerst 1 of meerdere items toe te voegen.
• Rond vervolgens de bestelling af door in te loggen als 'bestaande klant’ of door u te registreren als 'nieuwe klant'.
• Nadat u bent ingelogd, kunt u onderaan in uw winkelwagen uw actiecode in het veld 'Actiecode' invullen.
• Klik op 'actiecode toevoegen' en uw actiecode wordt direct zichtbaar in uw winkelwagen.

OPGELET:

• actiecodes kunnen alleen gebruikt worden bij ONLINE bestellingen op www.TennisPlanet.nl.
• de meeste actiecodes zijn verbonden aan een minimum orderbedrag.
• het minimum orderbedrag is het bedrag waarvoor u bestelt en u dus aan TennisPlanet dient te betalen.
• indien uw online bestelling kleiner is dan het vereiste minimum orderbedrag, kunt u uw order niet afsluiten.
• voorbeeld: indien u een tennistas van € 45 online bestelt, is uw orderbedrag € 45. Indien het minimum orderbedrag van de actiecode € 50 bedraagt, dient u dus nog voor € 5 te besteden.
• Eventuele andere restricties van de actiecode worden aangegeven zodra u deze valideert tijdens het online bestelproces.
• Indien u meerdere actiecodes gebruikt, worden de minimum orderbedragen van de actiecodes opgeteld. 

Hoe kan ik een WAARDECHEQUE inwisselen bij TennisPlanet.nl?

Met een waardecheque kan u een bepaald bedrag in mindering brengen van uw online bestelling. Vooraleer u een waardecheque kunt inwisselen, dient u de volgende stappen te doorlopen:

• Ga naar de winkelwagen. Indien u nog geen tennisproducten in uw winkelwagen heeft, gelieve eerst 1 of meerdere items toe te voegen.
• Rond vervolgens de bestelling af door in te loggen als 'bestaande klant’ of door u te registreren als 'nieuwe klant'.
• Nadat u bent ingelogd, kunt u onderaan in de winkelwagen het nummer van de waardecheque in het veld 'Waardecheques' invullen.
• Klik op 'waardecheque inwisselen' en uw cadeaucheque wordt direct zichtbaar in uw winkelwagen.

OPGELET:

• waardecheques zijn enkel in te wisselen bij ONLINE bestellingen op www.TennisPlanet.nl 
• waardecheques kunnen, om veiligheidsredenen, niet geaccepteerd worden bij bestellingen via telefoon, email, fax of post.
• elk nummer op een waardecheque is uniek en kan gekoppeld zijn aan een minimum orderbedrag.
• de hoofdreden waarom waardecheques een minimum orderbedrag hebben, is dat ze veelal gratis door TennisPlanet zelf in de tennismarkt zijn gezet.
• waardecheques die volledig zijn aangekocht bij TennisPlanet, hebben geen minimum orderbedrag.
• het minimum orderbedrag wordt berekend na aftrek van de waarde van de cheque en is dus het bedrag dat u eindelijk aan TennisPlanet dient te betalen.
• indien uw online bestelling kleiner is dan het vereiste minimum orderbedrag, kan u uw bestelling niet afronden.
• Voorbeeld: indien u een tennisracket van € 100 online bestelt en een waardecheque van € 25 gebruikt, is uw orderbedrag € 75. Indien het minimum orderbedrag van uw waardecheque € 85 bedraagt, dient u dus nog voor € 10 te besteden.
• Eventuele andere restricties aan een waardecheque worden aangegeven zodra u deze valideert tijdens het online bestelproces.

Heeft u een NETWERKCODE?
De netwerkcode is een unieke code die u kunt invoeren bij het invoeren 
van uw (factuur)adresgegevens. Deze code is tennisclub gebonden
en geeft uw tenniclub recht op een sponsorbijdrage voor de omzet 
die haar leden bij ons doen.